Información Canales y Horarios de Atención por COVID-19

Información Canales y Horarios de Atención por COVID-19

Estimados Socios, Clientes y Colaboradores:

Como ya es de su conocimiento, nuestro país declaró al Coronavirus, COVID-19, en fase 4, lo que implica que existe circulación viral y dispersión comunitaria de la enfermedad. El gobierno señaló que “es absolutamente indispensable la colaboración de todos, de los distintos poderes del estado, de la sociedad civil y muy especialmente la colaboración y responsabilidad de todos los ciudadanos de nuestro país”.

De acuerdo con esto, las medidas adoptadas por nuestra empresa, que regirán a partir del 18/03/2020, son las siguientes:

  • TRABAJOS ADMINISTRATIVOS Y COMERCIAL

TELETRABAJO: Nuestras oficinas permanecerán cerradas para atención a público en general. Personal administrativo y comercial trabajará desde sus casas, manteniendo el horario de oficina, es decir, de 08:30 a 13:00 y de 14:00 a 18:30 hrs.

VENTAS DE SERVICIOS DE INSTALACIÓN: Los servicios de instalación deberán ser programadas con 48 hrs. de anticipación y de acuerdo con disponibilidad de personal técnico. Lamentamos cualquier inconveniente o retraso en los servicios que esta medida pueda ocasionar.

DESPACHO SIN CONTACTO: entregaremos los pedidos evitando el contacto físico con el receptor, se programará entregas sólo los días lunes y jueves en horario de 9:00 a 12:00 hrs en nuestras oficinas.

 

  • TRABAJOS TÉCNICOS

INSTALACIONES POR EVENTO: Los técnicos de mantendrán disponibles para acudir a instalaciones o servicios programadas. Se coordinará con los clientes los horarios para las atenciones. La disponibilidad será en el mismo horario de trabajo de 08:30 a 13:00 y de 14:00 a 18:30 hrs.

 

  •  TRABAJOS EN FAENA

TURNOS CONTRATOS VIGENTES: Se mantendrán los turnos en forma normal, tomando las medidas informadas por nuestra área de Prevención y las políticas aplicadas por nuestros Mandantes e informando el estado de salud de cada trabajador.

Estas medidas han sido implementadas para el estado actual de la pandemia. Permanentemente, serán revisadas y actualizadas, según las recomendaciones de la autoridad sanitaria, con el fin de contribuir a la detención de esta enfermedad.

Información de contacto en caso de dudas, comentario y/o recomendaciones:

Área Prevención de Riegos:
Hugo Villalobos, +56 9 95260246, hvillalobos@electroram.cl

Área Contratos Mineros:
Mauricio Campos, +56 9 98844626, mauricio.campos@electoram.cl

Área Comercial:
Astrid Flores, +56 9 56694482, astrid.flores@electroram.cl

Área Proyectos:
José Aguilera, +56 9 63341341, jaguilera@electroram.cl

Área Gerencia y Administración:
Carlos Aguilera, +56 9 85525302, caguilera@electroram.cl

En Electroram Telecomunicaciones, todos contribuimos a detener el COVID-19.

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